Politika o zasebnosti

 

Politika o zasebnosti

 
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako se vaši osebni podatki zbirajo, uporabljajo in delijo, ko obiščete ali opravite nakup na spletnem mestu cebedot.com (»spletno mesto«).
To spletno mesto upravlja podjetje InnoBEM d.o.o., Tržaška cesta 515, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slovenija, ki je lastnik blagovne znamke CeBeDot.

Zahvaljujemo se vam za zaupanje, ki ste nam ga izkazali s posredovanjem vaših osebnih podatkov. Obdelali jih bomo v skladu s to politiko, veljavno zakonodajo in v skladu z vašimi željami.

 

OSEBNI PODATKI, KI JIH ZBIRAMO

 

Ob vašem obisku našega spletnega mesta, zbiramo določene informacije o vaši napravi, vključno z informacijami o vašem spletnem brskalniku, naslovu IP in vašem časovnem pasu.

Med vašim pregledovanjem prav tako zbiramo informacije o posameznih spletnih straneh in izdelkih, ki si jih ogledate (npr. kliki na povezave, porabljen čas), katere spletne strani ali iskalni pogoji so vas napotili na našo spletno mesto, informacije o tem, kaj vas zanima na spletnem mestu in informacije o odzivu na naša e-poštna obvestila (npr. ali je bilo naše sporočilo odprto, katere povezave ste kliknili itd).

Osebne podatke zbiramo z naslednjimi tehnologijami:

  • piškotki – za več informacij o piškotkih obiščite http://www.allaboutcookies.org, s čimer se strinjate, če še naprej pregledujete naše spletno mesto.
  • dnevniške datoteke – sledenje dejanjem, ki jih izvajate na spletnem mestu, in zbiranje podatkov, vključno z vašim IP naslovom, vrsto brskalnika, ki ga uporabljate, vašim ponudnikom internetnih storitev, referenčnimi/izhodnimi stranmi in podatki o datumu in času vašega obiska strani.
  • spletni svetilniki (ang. web beacons), oznake in piksli so elektronske datoteke, ki se uporabljajo za beleženje informacij o tem, kako pregledujete naše spletno mesto.

Ko opravite nakup ali poskus nakupa prek spletnega mesta ali se registrirate na spletnem mestu, zbiramo določene informacije, kot so osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-poštni naslov, starost…) in informacije, ki jih potrebujemo za dostavo naročenega ali kupljenega blaga (predmet nakupa, cena, naslov za pošiljanje in račun, telefonska številka, čas dostave, način plačila, datum plačila, informacije o pritožbah, informacije o računu itd.).

Če se odločite, da se boste prijavili na našo mailing listo, (poštni seznam) prav tako shranimo vaš e-poštni naslov.

 

KAKO PROCESIRAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

 

Osebne podatke, ki jih zbiramo, na splošno, obdelujemo za izpolnitev naročil, ki ste jih poslali prek spletnega mesta (vključno z obdelavo podatkov o plačilu, urejanjem pošiljanja in zagotavljanjem računov in/ali potrditev naročil).

Poleg tega obdelujemo osebne podatke za enega ali več naslednjih namenov:

  1. Komuniciranje z vami v zvezi z zagotavljanjem naših storitev in odgovarjanjem na vaša vprašanja in poizvedbe, v skladu s preferencami, ki ste nam jih zaupali, posredovanje informacij ali oglaševalskih sporočil v zvezi z našimi izdelki in/ali storitvami.
  2. Podjetje InnoBEM d.o.o. lahko uporabi osebne podatke, ki ste nam jih posredovali (vključno z zgodovino nakupa in nastavitvami) za osebno komunikacijo prek SMS-ov, telefona, tiskanih katalogov in/ali e-poštnih sporočil, ki se nanašajo na izdelke, storitve, ponudbe, raziskave, promocije, dogodke in drugo komunikacijo. Vaše soglasje, ki ste nam ga podali, lahko za vse ali nekatere postopke obdelave osebnih podatkov, navedenih v tem odstavku, kadarkoli prekličete, tako da kliknete gumb za odjavo v vseh e-poštnih sporočilih. Za več informacij, vključno s tem, kako uveljaviti svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih imamo o vas, lahko preberite v Politiki zasebnosti.
  3. Vaše osebne podatke uporabljamo za pošiljanje ciljnih oglasov ali tržnih komunikacij, za katere menimo, da bi vas lahko zanimale. Oglaševalske informacije lahko temeljijo na vam prilagojenih ponudbah in sporočilih. Uporabniške skupine so oblikovane in razvrščene tako, da lahko vsaka od njih prejme obvestilo o oglaševanju z različno vsebino. Če želite več informacij o delovanju ciljnega oglaševanja, lahko obiščete izobraževalno stran oglaševalske pobude za omrežje na naslovu:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

  1. Za izpolnitev naših zakonskih obveznosti: izpolnitev davčnih, računovodskih in drugih pravnih obveznosti, uveljavljanje pravnih zahtevkov in reševanje sporov.
  2. Za povabila za sodelovanje v raziskavah vašega zadovoljstva.
  3. Za statistično analizo prodaje našega blaga in uporabe našega spletnega mesta, s ciljem izboljšanja in optimizacije naše poslovne ponudbe in našega spletnega mesta (na primer z ustvarjanjem analitike o tem, kako naše stranke pregledujejo spletno mesto in ga pregledujejo, in ocenjevanjem uspešnosti naših oglaševalskih akcij).

 

PRAVNE PODLAGE ZA UPORABO OSEBNIH PODATKOV

 

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na osnovi naslednjih pravnih elementov:

  • kjer je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdajanje računov za kupljeno blago),
  • ko je obdelava vaših osebnih podatkov nujna za izvedbo naročila, ki ste nam ga poslali, ali ker ste zahtevali ponudbo,
  • ob plačilu z določenimi načini plačila obdelamo običajne podatke, ki so nujno potrebni za izvedbo plačilne transakcije,
  • ko ste dali soglasje za obdelavo osebnih podatkov za določen namen, pri čemer imate vedno pravico, da soglasje prekličete,
  • v primeru obdelave podatkov, pridobljenih z uporabo piškotkov, ki so potrebni za delovanje spletnega mesta
  • ko imamo upravičen interes za obdelavo vaših osebnih podatkov (na primer, ko vam pošljemo e-pošto, da ste nakupovalno košarico na našem spletnem mestu zapustili, ne da bi končali nakup).

 

HRANJENJE PODATKOV

 

Osebni podatki, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, bodo hranjeni trajno ali dokler ne prekličete vašega soglasja za uporabo.

Ko oddate naročilo prek spletnega mesta, bomo ohranili informacije o vašem naročilu, razen če in dokler nas ne boste prosili, da te podatke izbrišemo.

 

PROSTOVOLJNI PRENOS PODATKOV

 

Podajanje in zagotavljanje vaših osebnih podatkov je prostovoljno. Vaših osebnih podatkov nam niste dolžni posredovati, če pa jih ne posredujete, seveda ne moremo dostaviti vaših naročenih izdelkov in izdati računa. Na našem spletnem mestu navedemo, katere informacije in osebni podatki so tisti, brez katerih ne moremo dostaviti naročenih izdelkov in izdati računa, vsakič, ko osebne podatke od vas prejmemo.

 

Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov

 

InnoBEM d.o.o. izvaja fizične, elektronske in postopkovne zaščitne ukrepe za varovanje vaših osebnih podatkov.

Vaših osebnih podatkov ali podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen tistim, ki imajo z nami pisno pogodbo, na podlagi katere opravljajo določene naloge, povezane z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo o obdelavi in osebnih podatkov. Te tretje osebe so:

računovodski servis, ponudnik vzdrževanja informacijskega sistema za spletno mesto, ki ga poganja platforma WooCommerce,  ponudnik storitev Bankart, ponudniki storitev elektronske pošte in izvajalci logističnih in poštnih storitev.

Vse tretje osebe, navedene v zgornjem odstavku, lahko obdelujejo osebne podatke samo v okviru naših navodil in ne smejo obdelovati osebnih podatkov v lastne namene.

Spletno mesto ponuja možnost uporabe vtičnikov različnih družabnih omrežij (npr. FaceBook…). Če se odločite za interakcijo, s podpisom računa v družabnem omrežju, lahko vaše dejavnosti na našem spletnem mestu ali prek naših aplikacij delite s tem družabnim omrežjem na podlagi pravilnikov o zasebnosti, s čimer se strinjate, ko se prijavite v ta družabna omrežja. Če teh informacij ne želite deliti z njimi, se iz teh družabnih omrežij odjavite.

Prav tako lahko vaše osebne podatke delimo, da: zadostimo veljavnim zakonom in predpisom, se odzovemo na sodni poziv, se odzovemo na nalog za preiskavo ali drugo zakonito zahtevo za informacije, ki jih prejmemo, ali kako drugače zaščitimo svoje pravice.

Poleg tega vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim državam (državam, ki niso članice EU), razen če bodo v zvezi s tem sprejeti ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z veljavno zakonodajo.

 

VAŠE PRAVICE IN KAKO PREKLICATI SOGLASJE ZA UPORABO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

 

Imate pravico dostopa do vaših osebnih podatkov, ki jih hranimo in zahtevati, da se le-ti popravijo, posodobijo ali izbrišejo.

V zvezi z vašimi osebnimi podatki lahko od nas kadarkoli zahtevate, da:

  1. potrdimo, ali obdelujemo vaše osebne podatke; vam damo informacijo ali dostopamo do vaših osebnih podatkov; vam pošljemo kopijo vaših osebnih podatkov v obliki, ki ste jo določili vi; popravimo morebitne netočnosti v vaših osebnih podatkih;
  2. omejimo obdelavo če, ne glede ali so vaši podatki pravilni ali ne, je le-ta v neskladju z zakonom in nasprotujete brisanju vaših osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe, mi pa ne potrebujemo osebnih podatkov za namene obdelave, vi pa jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali zagovarjanje svojih pravnih zadev;
  3. izbrišemo vse vaše osebne podatke, če so izpolnjeni pogoji iz 17. člena EU GDPR in predvsem, če prekličete soglasje za obdelavo osebnih podatkov;
  4. prekinemo uporabo osebnih podatkov za namene neposrednega oglaševanja in trženja;
  5. uveljavite svojo pravico do pritožbe proti nam pri informacijskem pooblaščencu, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

 

Svoje pravice lahko   uveljavite in prekličete svojo privolitev:

InnoBEM d.o.o. lahko uporablja vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali (vključno z zgodovino nakupov in nastavitvami) za osebno komunikacijo prek SMS-ov, telefona, tiskanih katalogov in/ali e-poštnih sporočil, ki se nanašajo na izdelke, storitve, ponudbe, raziskave, promocije, dogodke in drugo komunikacijo. Kadarkoli lahko prekličete soglasje, ki ste nam ga dali, za vse ali nekatere postopke obdelave osebnih podatkov, tako da kliknete gumb za odjavo v vseh e-poštnih sporočilih. Za več informacij, vključno s tem, kako uveljaviti svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih imamo o vas, preberite v Pravilniku o zasebnosti.

Če ste se na našem spletnem mestu registrirali in ustvarili svoj račun, lahko preverite nekatere svoje osebne podatke s prijavo v ta račun. Za dostop do vseh osebnih podatkov nam pišite na info@innobem.com in poslali vam bomo kopijo vseh vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo. Podatki bodo posredovani v strojno berljivi obliki, ki jih lahko na vašo zahtevo pošljemo tudi tretjim osebam, ki jih boste določili.

Kadarkoli lahko zahtevate popravek vaših osebnih podatkov ali izbris vaših osebnih podatkov po elektronski pošti na info@innobem.com.

 

Če želite omejiti komunikacijo z našim spletnim mestom ali/in s podjetjem InnoBEM d.o.o. na kateremkoli ali na vseh področjih, lahko to storite kadarkoli tako, da nam pošljete e-pošto z vašo zahtevo na info@innobem.com.

Vsa vprašanja, pomisleki in zahteve glede uveljavljanja pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki je treba nasloviti na info@innobem.com.

Odgovorili bomo brez odlašanja in najkasneje 30 dni po prejemu vaše zahteve, z edino izjemo, če lahko dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.

 

SPREMEMBE

 

V podjetju InnoBEM d.o.o. spoštujemo mednarodno priznana načela in zakonodajo o osebnih podatkih. V ta namen in tudi na podlagi vaših povratnih informacij bomo občasno posodobili Politiko o zasebnosti, da bi popravili morebitne napake in zagotovimo, da vsebuje ustrezne informacije o vaših pravicah in dejavnostih obdelave vaših podatkov ter da je v skladu z veljavno zakonodajo in najboljšimi poslovnimi praksami.

Posodobljena Politika o zasebnosti bo vedno objavljena na tem spletnem mestu.

Za več informacij o naših pravilih o zasebnosti, v zvezi z vašimi morebitnimi vprašanji ali če želite vložiti pritožbo, nam pišite na e-poštni naslov info@innobem.com ali nas kontaktirajte po pošti na: InnoBEM d.o.o., Tržaška cesta 515, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slovenija.