PRAVILA VRAČANJA

 

  1. PRAVICA DO ODSTOPA, VRAČILO BLAGA

 

Pri nakupu izdelkov lahko kupec odpove pogodbo brez navedbe razloga v roku 14 dni. To obdobje se začne na dan po prejemu izdelka s strani kupca ali predstavnika, ki ga je stranka predhodno določila in sporočila družbi InnoBEM.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek neuporabljen, neodprt in v enakem stanju, kot ga je stranka prejela. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

InnoBEM lahko stranki odpove pravice do odstopa v obsegu, kot je navedeno spodaj.

Izključitev pravice do odstopa je možna samo za izdelke:

ki jih je InnoBEM izdelal ali spremenil  v skladu s specifikacijami kupca; ki so očitno osebne narave; ki jih po svoji naravi ni mogoče vrniti in za izdelke, ki hitro propadajo ali postanejo obsoletni.

Izključitev pravice do odstopa velja le, če je InnoBEM to jasno navedel v ponudbi, najkasneje v času sklenitve pogodbe.

Za dokončanje vračila zahtevamo tudi, da je priložen račun ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, vrnite svoj nakup izključno na naslov:

InnoBEM d.o.o., Tržaška cesta 515, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slovenija.

Nakup mora biti poslan nazaj skrbno zaščiten.

 

  1. NADOMESTILA IN ZAMENJAVE

 

Ko je vaše vrnjeno blago prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-pošto in vas obvestili, da smo prejeli vrnjeni artikel. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila.

Če je odobreno, bo vaše vračilo procesirano in sredstva vrnjena na vašo kreditno kartico ali račun prvotnega načina plačila.

Če stranka uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, je tako strošek pošiljanja kot strošek pošiljanja nazaj na strani stranke (razen če je bila napaka podjetja InnoBEM).

InnoBEM bo znesek povračila vrnil v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje v 30 dneh po vrnitvi blaga.

Če po tem obdobju še niste prejeli vračila, nam pišite na

info@innobem.com.

 

Povračilo je mogoče le za artikle z redno ceno, na žalost ne moremo refundirati izdelkov z znižano ceno.

Delna nadomestila niso odobrena.

Izdelke zamenjamo le, če so defektni ali poškodovani.

Če  želite zamenjavo za isti artikel, nam pošljite e-pošto na info@innobem.com ter pošljite izdelek na naslov: InnoBEM d.o.o., Tržaška cesta 515, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slovenija.

 

  1. VRAČILO IN POŠILJANJE

 

Če želite izdelek vrniti, ga pošljite na naslov: InnoBEM d.o.o., Tržaška cesta 515, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Slovenija.

Kupljene izdelke morate poslati nazaj skrbno zaščitene.  Stroške pošiljanja za vračilo artikla krije stranka sama. Če pošiljate blago v vrednosti več kot 70 EUR, prosimo, razmislite o uporabi sledljive storitve dostave ali nakupu zavarovanju pošiljke, ki lahko zagotovi, da bomo prejeli vrnjeni artikel.

Prosim, preberite tudi Pravila in pogoje poslovanja.